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RICOH 多言語通訳サービス

  • RICOH 多言語通訳サービス あなたの手の中の通訳センター

    RICOH 多言語サービス

    あなたの手の中の通訳センター

  • リコーインバウンド向けソリューション 訪日外国人客へのサービス向上を目指す観光業の皆様へ

    リコーインバウンド向けソリューション

    訪日外国人客へのサービス向上を目指す
    観光業の皆様へ

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タブレットの映像と音声でリアルタイムに通訳

訪日外国人が急増している今、接客・応対などにおいてコミュニケーションにお困りではありませんか?
リコーが提供する「RICOH 多言語通訳サービス」は、専用アプリケーションから通訳オペレーターへとつなぎ、いつでも、どこからでも*、対面式で通訳を受けられるサービス。まさに、あなたの手の中の通訳センターです。

  • *別途、インターネット環境が必要です。

リコーならではの3つのポイント

画像:ポイント1

画像:ポイント2

画像:ポイント3

サービスご紹介動画

RICOH 多言語通訳サービス

サービスご紹介動画

3ステップの簡単操作

画像:1

専用アプリで通訳したい言語を選択して、

画像:専用アプリで通訳したい言語を選択して、

画像:2

オペレーター(通訳者)へ接続します。

画像:オペレーター(通訳者)へ接続します。

画像:3

ご担当者様・オペレーター・お客様3者で会話してください。

画像:ご担当者様・オペレーター・お客様3者で会話してください。

商品の特長

■シンプルで使いやすい専用アプリケーション

専用アプリケーションによって、見やすく使いやすい通訳サービス環境を実現しました。起動し、言語を選択するだけのシンプルな操作なので、どなたでも迷わず直感的にお使いいただけます。また万が一、コールが集中している場合は、メッセージでお知らせします。

画像:シンプルで使いやすい専用アプリケーション

多言語通訳サービス専用アプリケーション
Available on the App Store

画像:言語選択画面

■よく使う言語を使いやすい順にカスタマイズ

右端にあるグレーの三本線のアイコンを上下にドラッグすることで、言語の順番を並び替えることができます。よく使う言語を上位に移動させるなどカスタマイズすることで、アプリケーションがより使いやすくなります。

画像:よく使う言語を使いやすい順にカスタマイズ

■利用シーンに合わせてデバイスを選択可能

ホテルのフロントや案内所など、カウンターで対応される場合はiPadで。警備員や店舗・イベントのスタッフなど移動が多く、タブレットの携帯が難しい方はiPhone/iPod touchで。利用シーンに合わせてデバイスを選択できます。

画像:利用シーンに合わせてデバイスを選択可能 〈カウンターでの対応はiPadで〉〈移動が多い場合はiPhoneで〉

■ネイティブレベルで質の高い通訳オペレーター

通訳オペレーターは、すべて日本語検定1級レベルまたは外国語ネイティブレベル。的確で分かりやすい通訳スキルはもちろん、映像つき通訳ならではの状況共有などにより、通訳オペレーターが円滑なコミュニケーションをサポートします。

画像:ネイティブレベルで質の高い通訳オペレーター

■サービス導入後も安心のサポート体制

導入後も、専用のコールセンターが安心のサポートを実施します。どうぞお気軽にお問い合わせください。

  • 受付時間:平日(月~土)8時~18時(日曜祝日、弊社休業日を除く)2016年7月現在
画像:サービス導入後も安心のサポート体制

■リコーならではの高画質&安心セキュリティ

リコーのテレビ会議システムの技術を応用しているので、高画質で途切れにくい高品質なコミュニケーションが可能です。さらに映像・音声データを暗号化するため、セキュリティの面でも万全です。

画像:リコーならではの高画質&安心セキュリティ

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