組織内の様々な申請を電子化して、効率的に回覧・承認する ワークフロー

ワークフローとは「業務の流れ」を意味し、組織の中で複数人が関わる業務を、あらかじめ決められた流れに沿って処理することを指します。例えば、消耗品の発注業務ひとつを見ても、所属部署内外の関係者の間で繰り返される決められた流れがあります。企業内では、さまざまな申請～承認作業が同時並行で進んでおり、それぞれに上長の承認など必要なステップを踏む必要があることから、数が増えるほど作業は繁雑になります。そこで、申請・承認・決裁業務を自動化するためにつくられたのがワークフローシステムです。書類の紛失や記入ミス・承認漏れによる内部統制上のリスクも抑えることができることから、多くの企業で導入が進んでいます。