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インタラクティブ ホワイトボード(電子黒板)保守サービス(保守料金)

搬入料(標準料金)

(消費税別)

商品名 品種コード 搬入料
RICOH Interactive Whiteboard D3210 755222 5,000円
RICOH Interactive Whiteboard D5530 755254 45,000円
RICOH Interactive Whiteboard D6520 755255 65,000円
RICOH Interactive Whiteboard D7510 755256 75,000円
RICOH Interactive Whiteboard D8600 799181 75,000円
RICOH Interactive Whiteboard D5520 799386 40,000円
RICOH Interactive Whiteboard D6510 799389 60,000円
  • 「RICOH Interactive Whiteboard スタンド」と同時搬入の場合は、開梱、スタンドの組立、IWB本体のスタンドへの取り付け、梱包材回収作業を含みます。
    梱包材の回収は納品時の開梱、組立作業実施時に限ります。(D3210は除く)

設置指導料(標準料金)

(消費税別)

商品名 基本料金 技術料金
RICOH Interactive Whiteboard D5530 5,900円 7,900円
RICOH Interactive Whiteboard D6520 7,900円
RICOH Interactive Whiteboard D7510 7,900円
RICOH Interactive Whiteboard D8600 7,900円
RICOH Interactive Whiteboard Controller Type3a 11,800円
RICOH Interactive Whiteboard アプリケーションライセンス タイプ1 6,000円
RICOH Interactive Whiteboard Connection Box Type1 2,000円
  • 左記の料金には、設置作業、および基本ユーザー指導が含まれます。
    各種設定作業/動作確認/設置後の安全性・品質確認(チェックリストに基づき実施)/基本ユーザー指導(内容:機器の操作説明、遠隔共有の方法、機器管理設定の説明)
  • 基本料金は1訪問当りの料金です。複数台設置する場合も、訪問件数分の請求となります。
  • 本体とオプションを同時に設置する場合、オプション類は技術料金のみのご請求となります。
  • 既に設置されている本体にオプション類を追加する場合、基本料金は1訪問あたり5,900円となり、技術料金はオプション種別ごとに必要です。
  • 壁掛け設置料金は含まれておりません。ご要望の場合は販売担当者へお問い合わせください。

各種設定作業代行(標準料金)

(消費税別)

サービス内容 基本料金 技術料金
メールアドレス登録サービス 5,900円 180円/宛先
コンタクトリスト登録サービス 180円/宛先
共有フォルダー登録サービス 1,000円/宛先
ファームウェアアップデート代行作業*1 4,000円/件
同期先リスト作成代行作業*2 1,000円/件
管理者詳細設定代行作業*3 4,000円/件
Skype® for Business インストール/アップデート代行作業 6,900円/件
リコーデジタルサイネージ インストール/登録・設定代行作業 6,900円/件
RICOH Interactive Whiteboard Add-on Service インストール/設定代行*4 6,900円/件
Zoomクライアント インストール/アップデート代行作業 6,900円/件
ジェルジェットプリンタードライバー追加インストール代行作業 4,000円/件
RICOH Interactive Whiteboard ブラウザー連携 インストール/設定代行 6,900円/件
  • 本体およびオプション設置時以外に依頼する場合は、別途訪問基本料金が必要です。
  • *1IWBのファームウェアアップデートを代行実施するサービスです。
  • *2お客様のPCで同期先リストを作成し、IWBに登録するサービスです。
  • *3設置作業時に実施する「基本設定」以外の詳細設定を代行するサービスです。
  • *4EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESプラットフォーム側の設定、ユーザー登録作業は含まれません。アンインストール/再インストール作業の代行も同メニューとなります。

個別ユーザー指導(標準料金)

(消費税別)

サービス内容 基本料金 技術料金
基本ユーザー指導*1 5,900円 7,900円
拡張ユーザー指導*2 5,900円
  • 製品納品時の基本ユーザー指導とは別の日程で、操作指導を希望されるお客様向けのサービスメニューです。
  • *1基本ユーザー指導(内容:機器の操作説明/遠隔共有の方法、機器管理設定の説明)
  • *2拡張ユーザー指導(内容:システム/セキュリティ設定、他システムとの連携の説明)

年間保守契約

(消費税別)

商品名 メニュー 年間保守契約料金
RICOH Interactive Whiteboard D3210 年間保守契約 24,000円
RICOH Interactive Whiteboard D5530 42,000円
RICOH Interactive Whiteboard D6520 58,000円
RICOH Interactive Whiteboard D7510 83,000円
RICOH Interactive Whiteboard D8600 45,000円
RICOH Interactive Whiteboard D5520 27,000円
RICOH Interactive Whiteboard D6510 30,000円
RICOH Interactive Whiteboard Controller Type2 12,000円
RICOH Interactive Whiteboard Controller Type3 12,000円
RICOH Interactive Whiteboard Controller Type3a 12,000円
RICOH Interactive Whiteboard アプリケーションライセンス タイプ1 3,600円
RICOH Interactive Whiteboard 土曜日拡張 土曜日: 9:00~17:00* (祝祭日は除く)
※年間保守契約料金に本契約料金が加算されます。(機種によらず一律)
13,800円
  • 修理受付時間は、月曜日から金曜日 9:00~17:30、訪問修理対応時間は月曜日から金曜日 9:00~17:00です。「RICOH Interactive Whiteboard 土曜日拡張」をご利用の場合は土曜日(祝祭日を除く)9:00~17:00も修理受付・訪問修理対応いたします。日、祝祭日、年末年始、弊社休業日は除きます。
  • フルタイムオプションはありません。
  • 本契約メニューで契約可能な期間は納品後、最長で5年間です(最大4回の更新まで)。
  • 年間保守契約は1年毎の更新となります。契約内容・契約金額を改定する場合は毎契約年度末日(保守期間開始日と翌年同月の前日)の1ヶ月前迄にお客様へ改訂内容を通知し、契約の更新確認をいたします。
  • 保守の実施、保守料金の請回収は、リコージャパン(株)が実施します。
  • お客様の使用環境、ご使用方法、あるいは使用量(連続稼働時間:18時間)が所定の範囲を超えた場合、保守契約をお受けできない場合がございます。詳しくは販売担当者またはサービス実施店へお問合せください。
  • サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費、出張費、宿泊費等が別途必要となります。
  • 保守サービスの為に必要な保守用性能部品の最低保有期間は、本製品の製造中止後5年間です。
  • 修理の際の、スタンド/壁からの取り外し及び取り付け作業は保守対象外です。施工業者へご依頼ください。

スポット保守契約

保守契約を締結していただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理のご要請都度、カスタマーエンジニアによる訪問修理を行います。料金はその都度ご負担いただくシステムです。

(消費税別)

新 スポット(随時)保守料金
基本料金技術料金交換部品代
30分まで30分以降
15,000円/回7,000円/30分3,500円/15分実費
  • 基本料金は1訪問1人当りの料金です。2人での作業を実施した場合には2人分の料金が発生します。
  • サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要です。

使用済製品 回収料金・処理料金

使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。

使用済製品・回収料金・処理料金について

保守サービス対応一覧